ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với website Viviana Tours. Khi quý khách truy cập vào website này, vui lòng đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản này.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Dịch vụ cung cấp

Viviana Tours cung cấp các dịch vụ đặt tour du lịch, vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ liên quan đến du lịch. Các thông tin và dịch vụ trên website có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Không được sử dụng website cho các hoạt động bất hợp pháp, lừa đảo hoặc vi phạm đạo đức.
• Không can thiệp vào hệ thống, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Quý khách chịu trách nhiệm về các tài khoản cá nhân (nếu có) và bảo mật thông tin đăng nhập.

4. Quyền và trách nhiệm của Viviana Tours

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ dịch vụ trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung, giá cả và chính sách mà không cần thông báo trước.
• Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.

5. Chính sách thanh toán & hủy dịch vụ

• Tất cả các đơn đặt dịch vụ phải được thanh toán theo quy định được hiển thị trên website.
• Trong trường hợp hủy dịch vụ, phí hủy sẽ áp dụng theo từng điều khoản cụ thể của tour hoặc dịch vụ đã đặt.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc bên thứ ba trong quá trình thanh toán.

6. Miễn trừ trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website này.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng website sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hệ thống lỗi kỹ thuật…), chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hoàn tiền theo chính sách của chúng tôi.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• Mọi nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, thương hiệu, logo…) thuộc sở hữu của Viviana Tours hoặc đối tác liên kết và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
• Nghiêm cấm sao chép, phát tán hoặc sử dụng nội dung website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

8. Thay đổi điều khoản & điều kiện

Viviana Tours có quyền thay đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN VIVIANA TOURS

• Địa chỉ : 133 Cù Lao, P2, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh
• Email: info@vivianatours.com
• Điện thoại: 0858 121 978