Kể từ ngày 01/09/2017, công dân mang hộ chiếu Việt Nam có visa hoặc thẻ cư trú còn hiệu lực của các quốc gia Anh, Mỹ, Canada, khu vực Schengen, Úc, New Zealand có thể đăng ký visa Online để nhập cảnh vào Đài Loan.

Lưu ý: Visa Úc và New Zealand phải còn hiệu lực và phải có đầy đủ thông tin trong file điện tử.

• Bản scan hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng (Nếu là hộ chiếu mẫu mới không có nơi sinh, vui lòng scan kèm phần bị chú nơi sinh ở trang 2 hoặc scan kèm 2 mặt CCCD).
• Hình 4×6 nền trắng (chụp trong vòng 6 tháng gần nhất, không đeo kính, không trang điểm, không mặc áo trắng, mặt không bị che khuất).
• Phiếu thông tin xin visa (mẫu bên dưới).
• Nếu là nhân viên công ty: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hợp đồng lao động, đơn xin nghỉ phép, giấy tờ nhà đất, sổ tiết kiệm, sao kê tài khoản ngân hàng…
• Nếu là chủ doanh nghiệp: giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký thuế, giấy tờ nhà đất, sổ tiết kiệm, sao kê tài khoản ngân hàng…
• Nếu là học sinh/sinh viên: thẻ học sinh hoặc thẻ sinh viên, giấy khai sinh (nếu dưới 18 tuổi), giấy ủy quyền (nếu dưới 18 tuổi và không đi cùng cha mẹ).
• Tùy theo hồ sơ, khách có thể được yêu cầu KÝ QUỸ: từ 100.000.000 VND/khách.
• Nếu khách đã đi qua Đài Loan hoặc có người thân đang sống tại Đài Loan, vui lòng báo với người nhận tour để được tư vấn cụ thể hơn.

• Ngay sau khi đăng ký tour, quý khách cần cọc 50% tổng giá tour, phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
• Hủy tour sau khi đăng ký sẽ bị phạt 50% tiền cọc (+ phí visa nếu có).
• Hủy tour trước 14 ngày, phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có).
• Hủy tour trước 07 ngày, phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có).
• Sau thời gian trên, phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có).
  Việc hủy tour phải được thông báo trực tiếp với Công ty qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Hủy tour qua điện thoại không được chấp nhận.
  Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ tết.

Đối với khách đã có visa và hủy tour, Công ty sẽ giữ hộ chiếu trong vòng 1 tháng (thời gian hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.

• Nếu bị từ chối cấp visa: phí không hoàn lại là 700.000 VND/khách đối với khách làm visa Quan Hồng và nộp hồ sơ ít nhất 14 ngày trước ngày tour khởi hành.
• Phí không hoàn lại là 2.500.000 VND/khách đối với khách làm visa dán.

• Khách có visa rời hoặc hộ chiếu cũ có visa E-visa phải mang theo khi đi tour.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải đi cùng bố mẹ hoặc người được ủy quyền có giấy ủy quyền từ bố mẹ.
• Hồ sơ visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại trong thời gian chờ cấp visa.
• Nếu khách bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn lại tiền tour.
• Do tính chất visa đoàn, khách không được phép tách đoàn. Nếu khách tự ý tách đoàn, không tham gia cùng đoàn, công ty tại Đài Loan sẽ báo cáo cảnh sát và Cục Di Trú Đài Loan về khách cư trú bất hợp pháp tại Đài Loan. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh. Tour này thuần túy cho mục đích du lịch, không giải quyết cho các lý do thăm thân, kinh doanh hay tách đoàn.

Giờ bay có thể thay đổi do các hãng hàng không và sẽ không thông báo trước. Quý khách có thể phải đặt cọc ký quỹ từ 5.000 USD/người trước chuyến đi (sẽ được thông báo khi đăng ký tour). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý với điều kiện trên, visa sẽ bị hủy và sẽ chịu phạt theo chính sách hủy tour.

Khách hàng đã phẫu thuật thẩm mỹ (nhấn mí, gọt cằm, nâng mũi…) vui lòng đổi hộ chiếu mới. Nếu sử dụng hộ chiếu cũ và bị từ chối xuất/nhập cảnh, khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam và các chi phí phát sinh (nếu có).

Do tính chất đặc biệt của visa, khi đến Sân Bay Đài Loan, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt chuyến đi để trình cơ quan du lịch Đài Loan khi cần. Khi về đến Sân Bay Việt Nam, Trưởng đoàn sẽ thu lại hộ chiếu để công ty du lịch mang đến Văn Phòng Kinh Tế Văn Hóa Đài Bắc đóng dấu hồi báo theo quy định. Mong quý khách thông cảm và phối hợp với Trưởng đoàn.

Trong các tình huống khách quan như khủng bố, thiên tai, hay sự cố thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng (máy bay, tàu hỏa…), công ty giữ quyền thay đổi lịch trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện và an toàn của khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh.